EMİNÖNÜ BAZAAR TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
- Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra ortalama 1-3 iş günü, en geç 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Teslimatlar Yurtiçi Kargo, Hepsijet ve PTT Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş aşamasında belirtilir.
Teslimat sırasında kargo paketinin hasarlı olması durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve ürünü teslim almamanız gerekmektedir.
- İade Koşulları
Alıcı, teslim aldığı ürünleri 14 gün içinde iade etme veya cayma hakkına sahiptir.
İade edilen ürünün kullanılmamış, ambalajının açılmamış, etiketlerinin zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
İade kargo masrafları Satıcı (Eminönü Bazaar) tarafından karşılanır.
- Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade veya cayma hakkı kullanılamaz:
Gıda ürünleri
Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri
Açılmış, kullanılmış veya hijyen kuralları gereği iadesi uygun olmayan ürünler
- İade Süreci
İade talebiniz için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya 0 544 512 64 87 numaralı telefon üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade işlemi onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo firmaları üzerinden tarafımıza gönderilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli incelemeler yapılır ve iade onaylandığında ödemeniz 5-10 iş günü içinde kullandığınız ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilir.
- Değişim İşlemleri
İade koşullarına uygun ürünlerde, müşteri talebi doğrultusunda değişim yapılabilmektedir. Stok durumu uygun değilse para iadesi gerçekleştirilir.
📌 Eminönü Bazaar olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, alışverişlerinizi güvenle yapabilmeniz için iade ve teslimat süreçlerini şeffaf bir şekilde yürütüyoruz.
